Jag är 56 år och heter Ari Sihvonen. Jag har arbetat med service och support inom medicinsk diagnostik i snart 28 år. ( In – Vitro).
Jag började i ett mindre bolag som var distributör för några varumärken här i Norden till det senaste bolaget som var ett multinationellt bolag. Som ni kanske förstår så har jag sett en mängd olika konstellationer under årens lopp och har ett någorlunda hum om vad som fungerar.
Jag vill poängtera att jag inte talar om hur ni ska göra utan kan vägleda er till det bästa beslutet.
2002 – 2006 Arbetade jag med att bygga upp en nordisk Help Desk tillsammans med några kollegor från våra nordiska grannar.
Vi lyckades ganska bra med detta och hade en felavhjälpande åtgärd över telefon på 70% innan jag lämnade. 70% som inte behövde besökas på plats.
Efter alla dessa år har jag kommit fram till att jag vill dela med mig av vad jag lärt mig på denna fantastiska resa.
Jag har 30+ erfarenhet
“Snabba svar och trevlig kommunikation. Alltid tillgänglig och hjälpsam när vi har frågor Visar alltid stor flexibilitet och hittar lösningar snabbt, väldigt erfaren och brinner för sitt jobb. ”
“Ari har varit ett ovärderligt stöd för vår verksamhet och har ett stort förtroende hos våra kunder. Han har god analytisk förmåga och löser problemen som uppstår snabbt och effektivt. Väldigt nöjd med vårt samarbete”
“Jag heter Birgitta Olofsson och arbetar som PNA-ansvarig för NU-sjukvården. När instrument krånglar kan jag felsöka och åtgärda till en viss gräns. När den gränsen är nådd har jag förmånen att kunna få hjälp av Ari.”
“Vi anlita Ari när vår verksamhet inom medicinsk utrustning skulle byggas upp. Vi fick hjälp att lösa flera hinder på ett effektivt sätt”
“Hög kompetens och kan hitta bra och smarta lösningar. Vi fick stor hjälp av Ari.”
Varmt välkommen att kontakta mig.